Dutch (NL) Verander de taal
Reist u met een groep? Neem contact met ons op

In alle veiligheid

Klaar voor, met zorg

Het ligt in onze aard om te zoeken naar de beste oplossing voor jouw outdoorvakantie en om te zorgen voor jou en voor degenen die je dierbaar zijn. Onze ruime faciliteiten midden in het groen, met zorg gereinigd en ontsmet, staan klaar om je zonder zorgen te ontvangen. We wilden graag jouw vragen over veilige vakanties beantwoorden.
We zijn er met zorg klaar voor.

Flexibiliteit

Wij willen je maximale flexibiliteit bieden door je de mogelijkheid te geven tot 24 uur voor aankomst te annuleren of de verblijfsdatum en de bestemming te wijzigen. Bovendien is een gratis verzekering inbegrepen in de prijs, zodat je ook in geval van Covid-19 bent gedekt.
Zie onze pagina voor meer informatie.


Italië binnenkomen

Om je reis goed te plannen, kijk je eerst naar de eisen die worden gesteld aan reizen vanuit jouw land naar Italië: reisbeperkingen.
Kijk op de website viaggiaresicuri.it voor meer informatie.


Het vakantiedorp binnenkomen

Om de faciliteit binnen te gaan, hoef je niet op Corona te worden getest en hoef je niet gevaccineerd te zijn. We meten alleen je lichaamstemperatuur. Als we een temperatuur boven 37,5 °C meten, staan medewerkers klaar om te helpen.


Moleculaire uitstrijkje-test

Dit jaar stelt een nieuwe dienst in sommige dorpen u in staat om tijdens uw verblijf een moleculaire uitstrijktest uit te voeren, dankzij onze overeenkomst met Synlab, een belangrijke keten van analyselaboratoria in Italië. De test wordt op afspraak en voor een speciale prijs uitgevoerd. Hier vind je de swab-test:

  • Altomincio Family Park - Gardameer
  • Norcenni Girasole Village - Chianti
  • Park Albatros Village - Tuscansee kust
  • Montescudaio Village - Tuscansee kust
  • Fabulous Village - Rome

Neem voor informatie en reserveringen contact op met het Infopunt.


Gebruik van mondkapjes

We herinneren u eraan dat het gebruik van het masker verplicht is. Kinderen tot 6 jaar en mensen met een handicap of met ziekten die het dragen van een mondkapje verhinderen, zijn vrijgesteld. In onze structuren kun je ook mondkapjes en hygiëneproducten kopen.


Online inchecken en aankomst bij de faciliteit

Om uw aankomst bij de faciliteit te versnellen en wachtrijen bij de receptie te vermijden, kunt u in sommige campingdorpen voor aankomst online inchecken. Details ontvangt u per e-mail.


Reservering restaurant

Reserveren wordt aanbevolen bij de restaurants, Zo kunnen we het aantal bezoekers beter in de hand houden en de afstand tussen de tafels garanderen.


Tafels in de buitenlucht

Bij onze eetgelegenheden kun je ook buiten zitten. Tussen de tafels wordt altijd voldoende ruimte gelaten.


App om te bestellen

In sommige dorpen is de online afhaalservice beschikbaar en u kunt zelfs bij uw accommodatie bestellen. Met de App SmartTouch Menu kun je bij een aantal eetgelegenheden in het vakantiedorp bestellingen plaatsen. Je kunt de bestelling afhalen zodra deze klaar is, zodat wachtrijen en drukte worden vermeden. Download de app hier: Google Play of App Store.

Hier vind je de app om te bestellen:

  • Altomincio Family Park - Gardameer
  • Norcenni Girasole Village - Chianti
  • Park Albatros Village - Tuscansee kust
  • Fabulous Village - Rome


Entree

Er is altijd personeel aanwezig dat de hoeveelheid bezoekers in de gaten houdt. Op die manier wordt het niet te druk in onze zwembaden. Als er veel bezoekers komen, kan een reserveringssysteem worden ingeschakeld voor sommige baden om de bezoekersstroom in goede banen te leiden.


Zonnen en afstand houden

Het hele zwembad wordt beheerd door ons gespecialiseerde personeel volgens de landelijke richtlijnen voor de sector. De parasols en ligbedden worden volgens de nationale hygiënerichtlijnen geplaatst.


Sanitaire voorzieningen en schoonmaak

Alle contactpunten en gemeenschappelijke ruimtes worden regelmatig ontsmet. De apparatuur wordt bij elke wisseling van persoon of familie gedesinfecteerd met ontsmettingsproducten, zoals vastgelegd in onze schoonmaakprocedures. Bij meer bezoekers kan een extra schoonmaak halverwege de dag worden uitgevoerd.


Schoonmaak van de accommodatie

Al onze accommodaties worden bij elke wisseling van gasten schoongemaakt en ontsmet door gekwalificeerd personeel. Hierbij worden de bepalingen van onze schoonmaakprocedures gevolgd en wordt gebruik gemaakt van producten die speciaal zijn gemaakt voor het desinfecteren en ontsmetten van oppervlakken. Het beddengoed en de handdoeken worden gewassen en ontsmet door de professionele wasservice. Na de schoonmaak door ons personeel mag niemand de accommodatie meer betreden, voor uw aankomst.


Activiteiten

Zijn animatie-activiteiten aangepast en vernieuwd voor de veiligheid van de kleintjes. Er vinden meer activiteiten buiten plaats, er is ontsmettingsgel beschikbaar en er staan plaatsaanduidingen in de speelruimtes.


Activity bookings and Mini Club

Sommige activiteiten met beperkte nummers, zoals sporttoernooien en de miniclub, zijn alleen op reservering in de volgende structuur:

  • Altomincio Family Park
  • Park Albatros Village
  • Montescudaio Village
  • Norcenni Girasole Village
  • Fabulous Village

Voor alle informatie en voor het reserveren van activiteiten kun je contact opnemen met ons animatieteam in de faciliteit.


Gemeenschappelijke ruimtes en zones

Gemeenschappelijke ruimtes zoals de speeltuin, de tuinen en de sport-speelruimte zijn opnieuw ingedeeld om voldoende afstand te garanderen en om de kleintjes er in veiligheid gebruik van te laten maken. Onze medewerkers zorgen voor de dagelijkse ontsmetting van zones met veel contacten.


Toiletten voor gemeenschappelijk gebruik

Alle toiletten van de faciliteit worden meerdere keren per dag schoongemaakt en ontsmet volgens de bepalingen van ons schoonmaakprocedures. Hierbij wordt gebruik gemaakt van producten die speciaal zijn gemaakt voor het desinfecteren en ontsmetten van oppervlakken.
De schoonmaakwerkzaamheden worden bovendien afgestemd op het aantal aanwezige gasten.


Informatie en ontsmetting

In de gemeenschappelijke ruimtes en in de gebieden waar het meeste contact plaatsvindt, hebben we borden geplaatst met nuttige informatie over preventiemaatregelen. Bovendien vind je er ontsmettingsgel voor persoonlijke desinfectie.