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Sicher reisen

Bereit, mit Sorgfalt

Es liegt in unserer Natur, nach der besten Lösung für Ihren Open-Air-Urlaub zu suchen und uns um sich um Sie und Ihre Lieben zu kümmern. Unsere weiträumigen Strukturen mitten im Grünen wurden sorgfältig desinfiziert und sanifiziert und warten darauf, Ihnen einen sorglosen Urlaub zu bescheren. So sind wir eben. Deshalb lag es uns am Herzen, Ihre Fragen bezüglich eines sicheren Urlaubs zu beantworten.
Wir sind bereit, mit Sorgfalt

Einreise in Italien

Für eine optimale Reiseplanung können Sie sich hier über die Einreiseregelungen aus Ihrem Land nach Italien informieren: Reisebeschränkungen.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie die Webseite www.viaggiaresicuri.it konsultieren.


Zutritt zum Feriendorf und Green Pass

Zum Betreten der Einrichtung ist weder der Besitz des Green Pass (Digitales COVID-Zertifikat der EU oder grüner Pass), noch ein Abstrich oder eine Impfung erforderlich, es wird lediglich die Körpertemperatur gemessen. Falls mehr als 37,5 ° C gemessen werden, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.

Darüber hinaus finden die wichtigsten Dienstleistungen des Villages (Gastronomie, Unterhaltungsaktivitäten, Wasserpark usw.) im Freien statt und daher ist am Eingang keine Zertifizierung erforderlich.

Ab dem 6. August 2021 ist für den Verzehr am Tisch in geschlossenen Bereichen in Cafeterias und Restaurants sowie für einige Indoor-Aktivitäten das Vorzeigen des grünen Passes beim zuständigen Personal erforderlich.

Green-Pass-Kontrollen werden, wo vorgesehen, bei Gästen über 12 Jahren durchgeführt.

Alle FAQs zum Green Pass


Flexibilität

Wir möchten Ihnen die maximale Flexibilität garantieren, deshalb können Sie Ihre Urlaubstermine und -ziele bis zu 24 Stunden vor Anreise stornieren oder ändern. Zusätzlich sind Sie über die im Preis enthaltene kostenlose Versicherung gegen Covid-19 versichert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite.


Molekularer Tupfertest

In diesem Jahr können Sie in einigen Dörfern mit einem neuen Service während Ihres Aufenthalts einen molekularen Tupfertest durchführen, dank unserer Vereinbarung mit Synlab, einer führenden Kette von Analyselabors in Italien. Die Tests werden nach vorheriger Reservierung zu Sonderkonditionen angeboten. Hier finden Sie den Tupfertest:

  • Altomincio Family Park - Gardasee
  • Norcenni Girasole Village - Chianti
  • Park Albatros Village - toskanische Küste
  • Montescudaio Village - toskanische Küste
  • Fabulous Village - Rom

Kontaktieren Sie den Infopoint für Informationen und Reservierungen.


Verwendung von Masken

Wir erinnern Sie, dass das Tragen einer Maske im Freien nicht obligatorisch ist. Eine Maske muss jedoch getragen werden, wenn es nicht möglich ist, ausreichend Abstand zwischen Personen aus unterschiedlichen Haushalten zu halten. Daher muss bei größeren Zusammenkünften, in Warteschlangen und in geschlossenen öffentlichen Räumen wie einem Supermarkt oder Geschäft eine Maske getragen werden.

In Bars und Innenrestaurants muss beim Verlassen des Tisches eine Maske getragen werden; während des Verzehrs kann sie jedoch abgenommen werden.

Kinder bis 6 Jahren und Menschen mit Behinderungen oder inkompatiblen Erkrankungen sind von der Maskenpflicht ausgenommen. Sie können auch Masken und Hygieneprodukte in unseren Strukturen kaufen.


Online-Check-in und Ankunft in der Struktur

In einigen Campingdörfern können Sie vor Ihrer Ankunft online einchecken, um Ihre Ankunft in der Einrichtung zu beschleunigen und Warteschlangen an der Rezeption zu vermeiden. Sie erhalten Details per E-Mail.


Green Pass

Ab dem 6. August 2021 ist der Green Pass nur für den Verzehr am Tisch in Cafeterias und Restaurants beimzuständigen Personal vorzuzeigen, während er für den Verzehr im Freien nicht erforderlich ist.

Für den Zugang zum Supermarkt ist am Eingang keine Zertifizierung erforderlich.
Green-Pass-Kontrollen werden, wo vorgesehen, bei Gästen über 12 Jahren durchgeführt.

Alle FAQs zum Green Pass


Reservierung im Restaurant

Reservierungen werden in den Restaurants empfohlen, um den Eintritt besser zu verwalten und den Abstand zwischen den Tischen zu gewährleisten.


Tische im Freien

In unseren Erfrischungspunkten sind Tische im Freien vorhanden, die stets in den geforderten Abständen angeordnet sind.


Bestell-App

The online takeaway service is available in some villages and you can even order from your accommodation. Dank der App SmartTouch Menu können Sie Ihre Mahlzeiten in einigen Gastbetrieben im Feriendorf bestellen und die Bestellung abholen, wenn sie fertig ist, wodurch Warteschlangen und Versammlungen vermieden werden. Laden Sie die App hier herunter: Google Play oder App Store.

Hier finden Sie die App zum Bestellen:

  • Altomincio Familienpark - Gardasee
  • Norcenni Girasole Village - Chianti
  • Park Albatros Village - toskanische Küste
  • Fabulous Village - Rom


Modalitäten für den Zutritt

Um die erlaubte Besucherdichte in unseren Pools sicherzustellen, ist die ständige Anwesenheit von Personal gewährleistet, das für die Überwachung des ein- und ausgehenden Personenflusses zuständig ist. Bei größerem Andrang kann ein Reservierungssystem für den Zutritt zu einigen Pools aktiviert werden, das eine optimale Verwaltung garantiert.

Für den Eintritt in den Wasserpark erfolgt keine Green-Pass-Kontrolle.


Distanzierung und Solariumbereich

Der gesamte Poolbereich wird von unseren Fachkräften nach den nationalen Richtlinien der Branche verwaltet. Auch Geräte, Sonnenschirme und Sonnenliegen sind in Übereinstimmung mit den nationalen Hygieneregelungen positioniert.


Sterilisierung und Reinigung

Sämtliche Kontaktpunkte und gemeinschaftliche Bereiche werden häufig desinfiziert und die Geräte bei jedem Personen- oder Haushaltswechsel mit Desinfektionsmitteln, wie in unseren Reinigungsvorschriften geregelt. Bei größerem Andrang kann eine zusätzliche Reinigung am Mittag veranlasst werden.


Reinigung der Unterkunft

Gemäß den geltenden Vorschriften für die Reinigungsverfahren, werden sämtliche Unterkünfte bei jedem Gästewechsel von Fachpersonal gereinigt und desinfiziert. Wir benutzen die Produkte die speziell für die Desinfektion und Sanifizierung von Oberflächen entwickelt wurden. Die Bettwäsche und Handtücher werden von einem professionellen Wäscheservice gewaschen und desinfiziert. Nach Abschluss der Sanifizierung durch das Reinigungspersonal werden die Unterkünfte nicht mehr betreten, vor Ihrer Ankunft.


Aktivitäten

Die Animationsaktivitäten zur Sicherheit der Kleinen umgestaltet und neu entwickelt. Die Bereiche wurden umorganisiert, wobei vorzugsweise die Außenbereiche genutzt werden. In den Spielbereichen befinden sich Spender mit Desinfektionsgel und Hinweisschilder.


Buchungen für Aktivitäten und Miniclub

Einige Aktivitäten mit eingeschränkter Anzahl, wie z. B. Sportturniere und der Mini Club, können nur in der folgenden Struktur reserviert werden:

  • Altomincio Family Park
  • Park Albatros Village
  • Montescudaio Village
  • Norcenni Girasole Village
  • Fabulous Village

Für alle Informationen und zur Buchung der Aktivitäten, wenden Sie sich bitte an unser Animationsteam in der Struktur.


Bereiche und Gemeinschaftsräume

Die gemeinsamen Bereiche wie der Spielplatz, die Gärten und der Spiel- und Sportbereich wurden neu organisiert, um die Einhaltung der Distanz und die sichere Nutzung seitens der Kinder zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter sorgen für die tägliche Sterilisierung der Bereiche und berücksichtigen dabei besonders die Kontaktpunkte.


Gemeinschaftlich genutzte Sanitärbereiche

Sämtliche Sanitärbereiche der Struktur werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert, gemäß unseren Vorschriften für Reinigungsverfahren. Wir benutzen die Produkte die speziell zur Desinfizierung und Sanifizierung von Oberflächen entwickelt wurden.
Darüber hinaus richten sich die Reinigungsabstände nach der Anzahl der Gäste.


Information und Sterilisierung

In den öffentlichen Bereichen und in den kontaktintensiven Bereichen haben wir Hinweisschilder zur angemessene Informationen über Präventivmaßnahmen und Spender mit Desinfektionsgel für die persönliche Hygiene aufgestellt.